أتقن العلاقات العامة: مهارات للمتخصصين- كتاب لهشام نيبر

في هذا الكتاب، يُقدم دليلاً شاملاً لتطوير المهارات الحيوية في مجال العلاقات العامة. من خلال مجموعة من الفصول التي تغطي مختلف جوانب هذا المجال، يمكن للقراء التعرف على كيفيات تعزيز فعالية استراتيجيات التواصل وبناء علاقات مهنية مثمرة.
يبدأ الفصل الأول بالتأكيد على أهمية فهم عملاءك واحتياجاتهم للتواصل بفعالية وتوصيل رسائلهم الرئيسية بشكل بارز. كما يركز على بناء علاقات قوية مع الصحفيين والمؤثرين ووسائل الإعلام، إلى جانب تطوير المهارات الكتابية اللازمة لكتابة بيانات صحفية ومواد تواصل جذابة.
يتناول الفصل الثاني أهمية متابعة اتجاهات الصناعة لتحديد الفرص الإعلامية، إلى جانب تنظيم قاعدة بيانات شاملة لجهات الاتصال الإعلامية، ومراقبة التغطية الإعلامية لقياس فعالية الحملات الإعلامية.
أما في الفصل الثالث، فيُسلط الضوء على التعاون مع قسم التسويق لضمان رسائل متسقة عبر القنوات المختلفة، واستغلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال، بالإضافة إلى أهمية بناء شبكة من الاتصالات في الصناعة وحضور الفعاليات ذات الصلة.
في الفصل الرابع، يتناول الكتاب كيفية إنشاء خطط للتواصل أثناء الأزمات لحماية سمعة العملاء، والتأكد من الالتزام بالتوجيهات القانونية عند ممارسة العلاقات العامة، فضلا عن التكيف المستمر مع متغيرات المشهد الإعلامي واحتياجات الجمهور.
يتضمن الفصل الخامس التركيز على التميز من خلال بروز الفكر القيادي وإعداد الردود المناسبة لاستفسارات وسائل الإعلام، بالإضافة إلى بناء علاقات مع أصحاب المصلحة.
تتناول الفصول التالية التعلم المستمر لأدوات الصناعة، وإدارة السمعة عبر الإنترنت، وفهم كيفية التواصل في حالة الأزمات وما يجب أن يتضمنه ذلك لإدارة الأمور بشكل فوري.
كما يبحث الكتاب في تطوير استراتيجيات علاقات عامة مخصصة لجماهير معينة، وصياغة قصص تجذب الجمهور عبر السرد، وبناء علاقات مع المدونين والمؤثرين على الإنترنت لتحقيق وصول أوسع.
يمضي الفصل الأخير للتأكيد على أهمية مهارات إدارة الوقت، وتطوير عقلية النمو، والبحث عن فرص التعاون والعمل الجماعي، فضلاً عن أهمية الاحتفال بالإنجازات وتحديد أهداف واضحة.
يجمع الكتاب بين النظرية والتطبيق العملي، مما يجعله مرجعاً مهمًا للمهنيين الطموحين في مجال العلاقات العامة، والراغبين في تعزيز مهاراتهم وتحقيق تطلعاتهم في هذا المجال الديناميكي.